ITIL maslahatlary
ITIL (Information Technology Infrastructure Library, Informasiýa tehnologiýalarynyň infrastruktura kitaphanasy) maslahatlary IT hyzmatlaryny iş strategiýasy bilen netijeli derejede birleşdirmek üçin maslahatlar toplumy bolup durýar.
ITIL maslahatlarynyň esasy düşünjeleri:
- Her bir mesele çözgünde müşderi ýönümlilik.
- Ulanyjydan tehniki goldaw guramasynyň ähli kynçylyklary we nýuanslary barada artykmaç maglumatlary çäklendirmek.
- Gurlyk platformalaryndan has, birleşdirilen serwisleri üýtgedilmeli;
- Tehniki goldawyň ähli işgärleriniň bilelikde işini guramak üçin ýörite gurallary giňden ornaşdyrmaly.
- Tehniki goldawyň gyzyklanma çägini giňeltmek, ýaramazlyklary aýyrmakdan daşary, olaryň ýüze çykyş sebäpleriniň analizi bilen hem meşgullanmaly.
Şeýle-de görüň
-
RUPmetodologiýasy,
gözleg ulgamy bolan bilik bazasy bolup durýar -
PMBOKmetodologiýasy,
proýekti ýöretmek üçin gurluşly ýanaşma amala aşyrylýar -
Cobitmetodologiýasy,
IT audit we dolandyryş ugrunda standartlary işläp çykarmak üçin ulanylýar -
Agilemetodologiýasy,
çeýe proýekt dolandyryşy üçin ulanylýar -
TDDönümlilik usuly,
çeýe proýekt dolandyryşy üçin ulanylýar